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管理中的心理学-第38章

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遇到过于死板的同事,你不必在意他的冷面孔,相反,应该热情洋溢,以你的热情来化解他的冷漠,并仔细观察他的言行举止,寻找出他感兴趣的问题和比较关心的事进行交流。与这种人打交道你一定要有耐心,不要急于求成。只要你和他有了共同的话题,相信他的那种死板会荡然无存,而且会表现出少有的热情。这样一来,就可以建立比较和谐的关系了。

遇到急性子的同事,要保持冷静。遇上性情急躁的同事,你的头脑一定要保持冷静,对他的莽撞,你完全可以采用宽容的态度,一笑置之,尽量避免争吵。

遇到刻薄的同事,要拉开距离。刻薄的人在与人发生争执时好揭人短,且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语,挖人隐私,常以取笑别人为乐,行为离谱,不讲道德,无理搅三分,有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子,在同事中抬不起头。碰到这样一位同事,你要与他拉开距离,尽量不去招惹他。吃一点小亏,受一两句闲话,也应装作没听见,不恼不怒,与他保持相应的距离。

与过于傲慢的同事相处,难免会产生不快,但有些时候你必须要和他们接触。这时,你不妨采取这样的措施:其一,尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里,你尽量充分地表达自己的意见,不给他表现傲慢的机会。其二,交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求。给对方一个干脆利落的印象,也使他难以施展傲气,即使想摆架子也摆不上。

遇到好胜的同事,要谦让。有些同事狂妄自大,喜欢炫耀,总是不失时机自我表现,力求显示出高人一等的样子,在各个方面都好占上风。对于这种人,许多人虽是看不惯的,但为不伤害大家的和气,总是时时处处地谦让着他。可是在有些情况下,你的迁就忍让,他却会当作是一种软弱,反而更不尊重你,或者瞧不起你。对这种人,你要在适当时机挫其锐气。使他知道,山外有山,楼外有楼,不要不知道天高地厚。

遇到吹牛拍马的同事,不能和他为敌。假如你遇到这种同事,要与他搞好关系,他吹牛拍马对你无害。不能与他为敌,更不能得罪他。平日见面还需笑脸相迎。否则,你有意孤立他,或招惹他,那他往往把你当成向上爬的垫脚石,暗中计算你。

遇到城府较深的同事,要有所防范。这种人对事物不缺乏见解,但是不到万不得已,或者水到渠成的时候,他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时,一般都工于心计,总是把真面目隐藏起来,希望更多地了解对方,从而能在交往中处于主动的地位,周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和这种人打交道,你一定要有所防范,不要让他们完全掌握你的全部秘密和底细,更不要为他们所利用,从而陷在他们的圈套之中而不能自拔。

遇到愤世嫉俗的同事,睁只眼闭只眼。那些愤世嫉俗的人,对社会上的某些现象很看不惯,觉得社会变了,风气不古,人心险恶,简直都不能再活下去了。与愤世嫉俗的人在一起工作,说不上是好还是不好。如果他所愤恨的事情并不是公司的福利制度,对你来讲那只不过是他的个人行为,没啥好说的。如果有一天这种同事对公司的制度、福利有意见的时候,你就有福可享了。他常常能牺牲自己,替同事们的福利去据理力争。

与口蜜腹剑的同事相处,要懂得口蜜腹剑的人,“明是一盆火,暗是一把刀”。碰到这样的同事,最好的应付方式是敬而远之,能避就避,能躲就躲。面对口蜜腹剑的同事,假如他是负责检查你工作的人,你必须装成愚蠢的样子,他让你做什么事情,你全都唯唯诺诺地答应下来。他和气,你应该比他还要客气。他笑着和你谈事情,你应该笑着使劲点头。只要你看出,他让你做的事情太毒了,你也不要当面回绝或者与他翻脸,你只需笑着推诿就行了。

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